Informations de livraison
Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande et 2 à 3 semaines pour la livrer.
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, une fois votre commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Ce numéro vous permet de suivre votre colis à tout moment après l'expédition.
Que se passe-t-il s'il manque des articles dans ma commande ?
Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, par exemple, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement sous peu.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous en sommes désolés. Il vous suffit de nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse électronique suivante : Comfortfluid443@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.
Quelle est votre situation géographique ?
Nous sommes situés à Omaha, aux États-Unis.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Il arrive que les expéditions internationales prennent plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Toutefois, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle en est à tout moment. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre colis, ou si vous souhaitez vous renseigner sur le suivi de votre colis, veuillez nous contacter à l'adresse comfortfluid443@gmail.com.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez néanmoins obtenir un remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement, à condition que le recours soit effectué dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le(s) produit(s) concerné(s) ne soit(nt) pas en vente. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande et 2 à 3 semaines pour la livrer.
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Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, par exemple, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement sous peu.
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